ISO 9001 ne décrit pas les bonnes pratiques. Elle les institue. Tout produit devient conforme ou défaillant. Le territoire de la transgression apparaît au moment exact où la frontière se dessine.
Un assemblage qui dépasse les tolérances dimensionnelles de 0,02% n'était pas défectueux avant que cette tolérance soit fixée. Il était différent. La normalisation transforme la variation en défaut.
La norme fonctionne par exclusion rétroactive. Elle trace une frontière dans un continuum qui n'en avait pas besoin. La mesure fabrique l'écart qu'elle découvre.
Doctrine
L'exception est un produit manufacturé de la norme. Pas son accident.
Vecteur ouvert
Que se passe-t-il quand une norme disparaît ? Les anciens défauts deviennent-ils des variations neutres, ou gardent-ils leur statut d'exception ? La norme laisse-t-elle des traces fantômes dans ce qui était défini comme régulier ?
